Základy pro prodávající
DůležitéV zájmu hladkého nákupu a bezpečnosti během celé transakce ani při chatování s dalšími uživateli a uživatelkami nikdy neodcházej z Vinted. Tak budeš mít zajištěno všechno, co je k úspěšnému prodeji potřeba – od sledované přepravy s možností kompenzace až po ověřené recenze od skutečných kupujících a taky podporu, pokud věci nepůjdou podle plánu.
1. Vystav svoje předměty k prodeji
- Podívej se , co můžeš na Vinted prodávat.
- Drž se našich pokynů, jak vystavit předmět.
- Prodej na Vinted je bez poplatků a vystavit můžeš tolik předmětů, kolik chceš.
- Pokud nechceš k přepravě předmětů využívat některé přepravce, podle potřeby uprav možnosti přepravy.
PoznámkaKaždý předmět, který vystavíš, může být automaticky vybrán ke standardní kontrole, která ověřuje, jestli odpovídá našim Pravidlům katalogu a pokynům pro prodávající. Kontrola obyčejně nezabere ani minutu, ale v některých případech se může protáhnout až na 3–4 dny.
2. Zvyš svoje šance na úspěšný prodej
- Ke svým předmětům můžeš přitáhnout víc pozornosti, když využiješ topování nebo funkci Výkladní skříň.
- Podívej se na další tipy, jak prodat předměty rychleji.
3. Prodáno! Je čas předmět odeslat
- Předmět důkladně zabal.
- Předmět odešli do pěti pracovních dní od jeho zakoupení (pokud ti kupující neodsouhlasí prodloužení této lhůty). Pokud to neuděláš, objednávka se automaticky stornuje a kupující dostane zpátky peníze.
- Použij způsob přepravy vybraný kupující/m. Vyhneš se tak problémům se sledováním zásilky, ale i stornování objednávky.
- Zásilku můžeš sledovat v konverzaci s kupující/m.
- Pokud se ti podařil první prodej, nezapomeň si aktivovat Vinted peněženku, ať ti po dokončení objednávky můžeme uvolnit platbu.
- Taky před přepravou doporučujeme pořídit fotky předmětu a balení zásilky (zevnitř i zvenku). Pokud kupující nahlásí při doručení nějaké problémy, fotky můžou pomoct s řešením situace.
4. Doručeno! Získej svůj výdělek a vlož hodnocení
- Pokud je vše OK nebo pokud se úspěšně vyřeší nahlášený problém, objednávka se dokončí. Platbu obdržíš do dvou dní. Platba se z kategorie „Očekávané platby“ přesune do dostupného zůstatku.
- Výdělky v části „Dostupný zůstatek“ můžeš používat k placení na Vinted nebo si peníze převést na bankovní účet.
- Převod peněz na bankovní účet může trvat až pět pracovních dní.
- Zanech kupující/mu hodnocení, přispěješ tím k atmosféře důvěry v celé komunitě.
Dobré vědět
- Pokud zavřeš prázdný podací box a nemůžeš předmět znovu odeslat se stejným štítkem, je potřeba objednávku zrušit. Vysvětli kupující/mu, co se stalo, a požádej, ať si daný předmět koupí znovu. Tak se vygeneruje nový štítek.
- Pokud chceš mít důvěryhodný profil a nabídnout kupujícím víc jistoty, přidej ke svému profilu fotku a svůj účet ověř.
- Pokud se ze strany dalších uživatelů a uživatelek setkáš s jakýmkoli nevhodným chováním, obtěžováním nebo spamem, problematickou aktivitu nahlas, abychom mohli okamžitě zakročit.