Nakupování krok za krokem

Najdi svůj vysněný kousek

  1. Označ si své oblíbené předměty srdíčkem, abys je pak jednoduše našla na jednom místě.
  2. Sleduj oblíbené uživatelky a značky, vše pak uvidíš na Tvé zdi.
  3. Ve filtru “Lokace” v katalogu si zobraz uživatelky, které bydlí blízko tebe. Obchod pak může být rychlejší.
  4. Nastav si své velikosti oblečení a obuvi pro rychlé vyhledávání.
  5. Použij filtry pro další podrobnosti, jako je barva, stav či cena předmětu.

Domluvte se s prodávající

  1. Klikni na tlačítko “Napiš prodejci”.
  2. V konverzaci můžeš:
    • Chatovat s uživatelkou.
    • Domluvit se na ceně a podmínkách prodeje.
    • Zaslat kontaktní údaje.
    • Dotázat se na další informace o předmětu (např. rozměry, více fotek).

Udělejte obchod

  1. Domluvte se na přesných podmínkách prodeje nebo výměny.
  2. Požádej prodávající o zaslání platebních údajů nebo se dohodněte na místě a čase osobního převzetí.
  3. Pošli platbu na uvedené číslo účtu (POZOR! Před provedením platby se podívej na hodnocení prodávající. Pokud se ti něco nebude zdát, dohodněte se na osobním převzetí nebo např. zaslání dobírkou. Dej si také pozor na zvláštní způsoby odeslání čísla účtu, např. jako obrázek, SMS, e-mail...).
  4. Napiš prodávající svou adresu a očekávej balíček. Pokud ti prodávající dala číslo balíčku, můžeš jeho stav průběžně kontrolovat pomocí sledování zásilek.
  5. Došlo při transakci k problémům? Podívej se, jak postupovat.

Raduj se z nového předmětu

  1. Po doručení balíčku (osobním převzetí) nezapomeň zkontrolovat, zda je vše v pořádku. Pokud ano, potvrď to i prodávající, aby mohla označit předmět jako předaný.
  2. Jestliže něco nesedí, pokus se nejdříve s prodávající domluvit na dalším postupu, popř. do 2 pracovních dnů od převzetí proveď reklamaci na své poště (v případě doručení rozbité či jinak poškozené zásilky). Jestliže dohoda nebude možná, podívej se, jak postupovat.
  3. Ohodnoť prodávající: Ve vaší komunikaci klikni na “Ohodnotit” (tlačítko se zobrazí až poté, co prodávající označí předmět jako předaný). Případně můžeš zadat hodnocení i přes profil prodávající (tlačítko najdeš pod profilovým obrázkem).
  4. Vyber počet hvězdiček, který chceš uživatelce udělit. V případě že zvolíš méně než 5 hvězdiček, nezapomeň také kontaktovat prodávající a informovat ji o důvodu svého rozhodnutí.
  5. Nevíš, jaké hodnocení dát? Mrkni do našich Pravidel pro udělení hodnocení.

Pár tipů:

  • Dbej na svou bezpečnost: Zkontroluj hodnocení prodávající, chtěj vědět co nejvíce informací o předmětu, a pokud to bude možné, domlouvej si osobní převzetí.
  • Ujisti se, že jsi uvedla správnou adresu. Požaduj raději vždy zaslání doporučeně.
  • Pokud máš jakékoli pochybnosti o důvěryhodnosti prodávající, můžeš nám tuto uživatelku nahlásit.
Pomohla ti tato odpověď? nebo