zařízení před odesláním připravit

Centru nápovědy

Zjistit více

Celou objednávku budeš do pěti pracovních dní muset odeslat zpátky prodávající/mu. Je na tobě, jaký způsob placené zpětné přepravy si vybereš.
Peníze se ti vrátí do dvou dní od chvíle, kdy prodávající předmět nebo předměty obdrží – pokud během této doby nenahlásí problém.

fotografie zachycující předmět ze všech stran (ujisti se, že je předmět na každém snímku vidět celý);
fotografie vnitřních a vnějších štítků a cedulky s údržbou;
fotografie sériového čísla a cedulky „Made in“;
detailní záběr na všechna loga, která jsou na předmětu viditelná;
detailní fotografie zipu, zapínání a knoflíků;
detailní fotografie gravírování a reliéfů;
fotografie dokladu o koupi (pokud je k dispozici).

fotografie zachycující předmět ze všech stran (ujisti se, že je předmět na každém snímku vidět celý);
fotografie podrobností odlišných od toho, co prodávající uváděl/a v nabídce;
fotografie balení ze všech stran (zevnitř i zvenčí);

fotky celého předmětu z různých úhlů;
fotky ukazující, kde chybí některá část nebo kde je předmět nekompletní (pokud je to možné);
snímky balení ze všech stran (zevnitř i zvenčí);
fotky přepravního štítku, kde bude vidět číslo zásilky a jméno i adresa odesílatele a příjemce.

fotografie zachycující jednak celý předmět a jednak detaily poškození;
fotografie balení ze všech stran (zevnitř i zvenčí);
fotografie přepravního štítku, na kterých bude vidět číslo zásilky a jméno i adresa odesílatele a příjemce.

fotky celého předmětu z různých úhlů;
fotky přesně zachycující barvu, pokud možno pořízené v dobrém přirozeném osvětlení.

fotografie zachycující předmět ze všech stran (ujisti se, že je předmět na každém snímku vidět celý);
v případě setu fotografie všech předmětů, které ti dorazily;
fotografie balení ze všech stran (zevnitř i zvenčí);
fotografie přepravního štítku, na které bude vidět číslo zásilky a jméno i adresa odesílatele a příjemce.

fotografie zachycující předmět ze všech stran (ujisti se, že je předmět na každém snímku vidět celý);
fotografie veškerých štítků nebo cedulek s velikostí;
pokud štítek s velikostí chybí, vyfoť předmět s přiloženým krejčovským metrem.

Zásadami ochrany osobních údajů

Všeobecné obchodní podmínky

fotografie zachycující předmět ze všech stran (ujisti se, že je předmět na každém snímku vidět celý);
fotografie vnitřních a vnějších štítků a cedulky s údržbou;
fotografie sériového čísla a cedulky „Made in“;
detailní záběr na všechna loga, která jsou na předmětu viditelná;
detailní fotografie zipu, spony a knoflíku;
detailní fotografie gravírování a reliéfů;
fotografie dokladu o koupi (pokud je k dispozici).

fotografie zachycující předmět ze všech stran (ujisti se, že je předmět na každém snímku vidět celý);
fotografie balení ze všech stran (zevnitř i zvenčí);
uveď také, jestli byly použité nějaké ochranné materiály nebo vystýlka (bublinková fólie, papír atd.).

fotky celého předmětu;
fotky ukazující, kde chybí některá část nebo kde je předmět nekompletní (pokud je to možné);
snímky balení ze všech stran (zevnitř i zvenčí);
fotky přepravního štítku, kde bude vidět číslo zásilky a jméno i adresa odesílatele a příjemce.

fotografie zachycující předmět ze všech stran (ujisti se, že je předmět na každém snímku vidět celý);
fotografie balení ze všech stran (zevnitř i zvenčí);
sledovací číslo zásilky;
fotografie přepravního štítku, na které je vidět jméno i adresa odesílatele a příjemce.

fotky celého předmětu z různých úhlů;
fotky přesně zachycující barvu, pokud možno pořízené v dobrém přirozeném osvětlení.

fotografie zachycující předmět ze všech stran (ujisti se, že je předmět na každém snímku vidět celý);
v případě setu fotografie všech předmětů, které jsi odeslal/a;
fotografie balení ze všech stran (zevnitř i zvenčí);
fotografie přepravního štítku, na které je vidět číslo zásilky a jméno i adresa odesílatele a příjemce.

fotografie zachycující předmět ze všech stran (ujisti se, že je předmět na každém snímku vidět celý);
fotografie štítků a cedulek s velikostí.

Objednávka se pozastaví.
My situaci prošetříme.
Pokud se problém potvrdí, dostaneš za dotyčné předměty peníze zpátky.

Objednávka se pozastaví.
My situaci prošetříme.
Pokud se problém potvrdí, dostaneš peníze zpátky.

Prodávající nahlášené problémy projde a může požádat o vrácení.
Jakmile se vrácení nebo problémy vyřeší, dostaneš zpátky peníze.
Pokud se nedokážete dohodnout do 14 dnů, pomůže vám uživatelská podpora Vinted.

Až prodávající Pro obdrží tvoji žádost, spustí vrácení peněz.
Peníze dostaneš zpátky po úspěšném vrácení zboží, případně po vyřešení všech problémů s chybějícími předměty.
Pokud se s prodávající/m nezvládnete dohodnout do dvou dní, pomůže vám uživatelská podpora Vinted.

Až prodávající Pro obdrží tvoji žádost, spustí vrácení peněz.
Peníze dostaneš zpátky, až předmět vrátíš.
Naše ověřovací centrum zkontroluje, jestli je vracené zboží v původním stavu.
Pokud se s prodávající/m nezvládnete dohodnout do dvou dní, pomůže vám uživatelská podpora Vinted.

Až prodávající Pro obdrží tvoji žádost, spustí vrácení peněz.
Peníze dostaneš zpátky, až předmět vrátíš.
Pokud se s prodávající/m nezvládnete dohodnout do dvou dní, pomůže vám uživatelská podpora Vinted.

Prodávající se s tvou stížností seznámí.
Peníze dostaneš zpátky, až předmět vrátíš.
Naše ověřovací centrum zkontroluje, jestli je vracené zboží v původním stavu.
Pokud se s prodávající/m nezvládnete dohodnout do 14 dní, pomůže vám uživatelská podpora Vinted.

Prodávající se s tvou stížností seznámí.
Peníze dostaneš zpátky, až předmět vrátíš.
Naše ověřovací centrum zkontroluje, jestli je vracené zboží v původním stavu.
Pokud se s prodávající/m nezvládnete dohodnout do 14 dní, pomůže vám uživatelská podpora Vinted.

Prodávající se s tvou stížností seznámí.
Peníze dostaneš zpátky, až předmět vrátíš.
Pokud se s prodávající/m nezvládnete dohodnout do 14 dní, pomůže vám uživatelská podpora Vinted.

se vrátí v původním stavu. Poprosíme tě, ať před vrácením obnovíš tovární nastavení

Musíš zaplatit jenom za jeho vrácení do centra, a pokud úspěšně projde ověřením, obdrží ho zpět prodávající.

Podací místo

Zjistit více

Buyer Protection

Learn more

What are the risks?

Centru nápovědy

See safety tips

Podívej se na bezpečnostní tipy.

Learn more

Podej zásilku do 24 hodin od chvíle, kdy zboží prodáš (víkendy a svátky se nepočítají).
Počkej, až bude objednávka označena za dokončenou.
Hotovo! Odznak „Rychlý odesilatel“ se ti teď bude u profilu zobrazovat po dobu 30 dní. Zjistit více.

Přečti si o poplatcích za Ochranu kupujících bližší podrobnosti

Přečti si víc

Prohlédni si příklady phishingu

Nahlásit

Centra nápovědy

Další bezpečnostní tipy

Nahlas ho

stránku se sledováním zásilky na webu přepravce

stránku se sledováním zásilky

Why you can choose.

přinejmenším 30 prodejů nebo vydělá částku přesahující ekvivalent 2 000 eur

můžeš kdykoli získat zpátky

šifrování AES-256

přidáš jeden jediný údaj do předvyplněného formuláře

začátkem ledna

Kopii zároveň pošleme i tobě

zašifrované a dobře zabezpečené

pravidla prodeje

Zásadách ochrany soukromí

Zásady ochrany soukromí

Proti každému rozhodnutí se můžeš odvolat jen jednou, a to do šesti měsíců od data jeho vydání.\n\n
Aby byl proces odvolání co nejefektivnější, doporučujeme přiložit co nejvíc podpůrných důkazů.

zipy, knoflíky, spony, přezky;
švy, gravírování, ražba nebo nýty a šrouby;
unikátní detaily vnitřku nebo provedení.

zepředu, zezadu, zleva, zprava, shora, zdola

sériové číslo nebo číslo šarže;
cedulka s pokyny pro péči / cedulka s velikostí / vnitřní cedulka;
další cedulky nebo štítky;
detailní snímky všech log a značek.

Pravidlech katalogu

falešné značkové nebo luxusní zboží;\n
napodobeniny produktů nesoucí loga nebo ochranné známky značek;\n
jakékoli předměty nesprávně prezentované jako originální.

Pravidlech katalogu

Pravidlům katalogu

platba odcizenými platebními prostředky;\n
vytváření více účtů nebo falešných účtů;\n
manipulace s transakcemi nebo hodnocením;\n
poskytování zkreslených informací o předmětech nebo zasílání prázdných zásilek.

Pravidlech katalogu

kompletního průvodce

platba odcizenými platebními prostředky;\n
vytváření více účtů nebo falešných účtů;\n
manipulace s transakcemi nebo hodnocením;\n
poskytování zkreslených informací o předmětech nebo zasílání prázdných zásilek.

kompletního průvodce

falešné značkové nebo luxusní zboží;\n
napodobeniny produktů nesoucí loga nebo ochranné známky značek;\n
jakékoli předměty nesprávně prezentované jako originální.

Pravidlech katalogu

softwarové klíče, filmové a televizní kamery, překladače, přenosné ventilátory;
zkrášlovací pomůcky pro zvířata, zvířecí kamery a chůvičky, elektrické vybavení akvárií a terárií, laserová ukazovátka třídy 2 nebo vyšší;
rušičky radarů nebo jiných frekvencí, zařízení ve vlastnictví státu nebo výrobky obdržené v rámci vládní pomoci, rootnutá nebo jailbreaknutá („hacknutá“) elektronika;
použité (jednorázové) nebo prošlé baterie, powerbanky, paměťové karty a prázdná média: tyto předměty musí být nové a v zapečetěných původních obalech.

tetovací soupravy, strojky na piercing, solária a masážní stoly;
průmyslové, komerční nebo vysoce výkonné elektrické nářadí;
pracovní uniformy/zástěry;
obličejové štíty, přilby, chrániče sluchu, ochranné brýle, pracovní brýle a postroje (ty jsou povolené, ale jenom ve stavu Nový s visačkou);
vozidla, pneumatiky a další příslušenství související s vozidly.

matrace, nafukovací matrace, podložky pod matraci, vrchní matrace (toppery), peřiny a přikrývky na spaní (kromě kategorií pro děti);
čisticí prostředky, detergenty, mycí roztoky, chemické odstraňovače zápachu;
pomůcky pro zajištění mobility (invalidní vozíky, chodítka pro dospělé);
živé rostliny, květiny, semena.

kompletního průvodce

Zásady ochrany osobních údajů

kontaktuj prosím náš tým uživatelské podpory

Ujisti se, že v zadané e-mailové adrese nebyla chyba.
Podívej se do spamu, jestli e-mail neskončil tam.
Pokud ho pořád nikde nevidíš, stiskni tlačítko „Znovu zaslat ověřovací kód“.
Pokud problémy přetrvávají, další možnosti najdeš tady.

Learn more about EPR

obvykle pomůžou tato řešení

Další informace najdeš ve složce zpráv

Ano

zde

Zásadami ochrany soukromí na Vinted

obsah zahrnující nezákonné šíření nenávisti, teroristický obsah nebo nezákonně diskriminační obsah;
obsah zahrnující prodej nezákonných produktů a služeb (zbraně, drogy atd.).

Inzerát obsahuje nezákonnou kopii textu chráněného autorskými právy.
Inzerát obsahuje nezákonnou kopii fotografie chráněné autorskými právy.
Inzerát obsahuje nezákonnou kopii fotografie a textu chráněného autorskými právy.

Předmět je padělaný, což porušuje platnou a vymahatelnou ochrannou známku.
Inzerát obsahuje nezákonně použitou platnou a vymahatelnou ochrannou známku.

Zásadách ochrany soukromí

Všeobecnými obchodními podmínkami

z druhé ruky

How does it work?

Learn more

Zásady vrácení peněz

Ochrana kupujících Pro

Zásady vrácení peněz Pro

Všeobecné obchodní podmínky

Zásady vrácení peněz

Zjistit více

Přečti si o ověření elektroniky bližší podrobnosti.

Jak to funguje?

additional policies

exceptions apply

Vinted Pro Terms and Conditions

this seller’s additional policies

Buyer Protection Pro

Vinted Pro terms and conditions

exceptions apply

Vinted Pro Terms and Conditions

additional policies

Buyer Protection Pro

Learn more

zásady vrácení peněz

Ochrana kupujících Pro

Zásady vrácení peněz

Získej slevu až {percentage} %

poplatek za Ochranu kupujících Pro.

poplatek za Ochranu kupujících.

Pročti si informace o kompenzaci

Které důkazy originality jsou opravdu nezbytné

Šířka v ramenou: změř vzdálenost mezi ramenními švy na zádech.
Délka: změř vzdálenost od nejvyššího místa límce ke spodnímu lemu.

Podívej se na možnosti kompenzace

Přečti si, jak je to s kompenzací u prodávajících

Zjistit více

Centru nápovědy

maximální možnou velikost zásilky

Podívej se na možnosti kompenzace

Upravit nastavení slev

Přečti si naše Pravidla pro nákup setů

profile details

tady

přesně tak, jak jsou uvedena

Zobrazit informace o dokumentu

Všeobecných obchodních podmínek

Pravidel katalogu

prodávat a propagovat předměty, které už máš vystavené;
procházet si katalog a nakupovat jako obvykle.

Zjistit víc

jak si své soukromí můžeš upravit tam

neváhej se na nás obrátit

nastavení svého profilu

jsme tedy správcem údajů

neváhej nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře

privacysupport@vinted.cz

místní úřad pro ochranu osobních údajů

nás kontaktovat

Profile > Settings > Privacy Settings > Manage account data

Download your data

export your data by downloading it

nastavení soukromí

Pročti si informace o kompenzaci

pravidla prodeje

Nárok na ocenění se každý den vyhodnocuje znovu. Pokud v tvém šatníku během předchozích 30 dní přibylo méně předmětů než {items_count}, o ocenění přijdeš.
Stávající ocenění ti zůstane, i když některý předmět prodáš. Pokud ale některý předmět skryješ nebo smažeš, zase se ti odečte.
Nárok na ocenění vzniká, jen pokud jsou vystavené předměty v souladu s našimi Pravidly katalogu a Všeobecnými obchodními podmínkami.

Podmínkou je vystavení {items_count} nových předmětů v průběhu 30 dní.
Každý den budeme kontrolovat, jak jsi na tom. Pokud splníš kritéria, kupujícím se bude odznak ukazovat na tvém profilu a v nabídkách.
Odznak ti zůstane, i když některý předmět prodáš. Pokud ale některý předmět skryješ nebo smažeš, z počtu vystavených se ti zase odečte.
Vystavené předměty musí být v souladu s našimi Pravidly katalogu a Všeobecnými obchodními podmínkami

Snaž se na většinu zpráv odpovědět do šesti hodin.
Počítají se jen odpovědi na první zprávy a nabídky, které ti přijdou během dne (od 10 do 22 hodin), ne odpovědi v další konverzaci. \n
Každý den zkontrolujeme tvou aktivitu za předchozích 30 dní a aktualizujeme tvůj stav. Pokud splníš kritéria, kupující na tvém profilu a v nabídkách uvidí odznak.

Jakmile ti přijde oznámení, že se předmět prodal, snaž se ho odeslat do 24 hodin.
Neděle a státní svátky se do této lhůty nepočítají.
Každý den zkontrolujeme tvoji aktivitu za posledních 30 dní a vyhodnotíme, jak si vedeš. Pokud splníš podmínky, kupující uvidí odznak ve tvém profilu a nabídkách.

z druhé ruky na Vinted

learn more

o deaktivovaných možnostech přepravy víc

See compensation information

Pročti si informace o kompenzaci

Zobrazit všechna podací místa

o deaktivovaných možnostech doručení víc

Pročti si informace o kompenzaci

only business sellers

Good to know:

mainly business sellers

Všeobecných obchodních podmínek

Pravidel katalogu

Podívej se na bližší podrobnosti.

FAQ

Ověř si daňovou legislativu svého státu.

FAQ

na našem webu

Zásadách ochrany soukromí

Zjistit více

Zásadách ochrany soukromí

Zjistit více

Víc o DAC7

rules for digital platforms

§ 11 rakouského Zákona o dálkových a pasivních transakcích

neověříš své údaje k DAC7

§ 922 a následujících rakouského Obecného občanského zákoníku

občanskoprávní odpovědnosti

závazkovém právu

§ 355 a následujících německého Občanského zákoníku

článku 68 a následujících

do not apply

Consumer Contracts Act

do not apply

section 43

Sales of Goods Acts

do apply

Buyer Protection

článku 1484 a následujících

Consumer Protection Act (38/1978)

do not apply

do not apply

do apply

do not apply

do not apply

článku 52 italského Spotřebitelského zákoníku

článku 1490 a následujících italského Občanského zákoníku

lucemburského Spotřebitelského zákoníku

lucemburského Občanského zákoníku

článku 6:230o nizozemského Občanského zákoníku

článku 7:17

articles 27 and following of the Polish Consumer Rights Act

articles 556 and following of the Polish Civil Code

Buyer Protection

závazkovém právu

občanskoprávní odpovědnosti

do not apply

do apply

občanskoprávní odpovědnosti

Section 488 and following

Section 415 and following

Buyer Protection

§ 14 a následujících rakouského Zákona o nekalé soutěži

§ 870 a následujících

§ 1295 a následujících rakouského Občanského zákoníku

článku XV. 83

§ 24 zákona o ochraně spotřebitele.

§ 8, 9 a 10 německého Zákona o nekalé soutěži

823(2)

§ 119(2)

§ 123(1) německého Občanského zákoníku.

Article 24

Marketing Practices Act

článku 49 a následujících

Consumer Protection Act (38/1978)

článku L. 132-2

Law 2251/1994

Croatian Consumer Protection Act

Consumer Protection Act 2007

článku 2.15(2) nizozemského Zákona o vymáhání ochrany spotřebitele

Wet handhaving consumentenbescherming

article 12 of the Polish Unfair Commercial Practices Act.

article 106 of the Polish Competition and Consumer Protection Act.

článku 21

Section 24 of the Act No. 250/2007 Coll., on Consumer Protection, as amended.

Fraud Act 2006

Terms and Conditions

Přečti si, jak poplatek za Ochranu kupujících počítáme.

Zjisti více o bezpečném nakupování

Zásadách vrácení peněz a zboží

Vyplň informace na svém profilu

Zásadám komunity Vinted

nahlášení

Fill out your profile

zásadách vrácení peněz a zboží

hodnocení napsat

Zásady ochrany soukromí

Tvé peníze jsou v průběhu celé transakce v bezpečí. Prodávající/mu je nepoukážeme, dokud neobdržíš objednávku a nepotvrdíš, že vše je OK.

Veškeré platby na Vinted jsou šifrované. Zpracovávají je naši důvěryhodní platební partneři, jejichž zabezpečené technické řešení zaručuje, že odeslání i přijetí peněz proběhne bezpečně a spolehlivě.

Zjisti více o bezpečném prodeji >

Podívej se, jak poplatek za Ochranu kupujících počítáme

ověření svého účtu

Přečti si, jak poplatek za Ochranu kupujících Pro počítáme

Learn to shop safely

právo na odstoupení od smlouvy

s určitými výjimkami

Zásadách vrácení peněz Pro

Fill out your profile

Cenu zpětné přepravy hradí kupující; výjimku tvoří případy, kdy prodávající Pro poskytuje vrácení zdarma. Bližší informace najdeš v našich Zásadách vrácení peněz Pro.

Tvé peníze jsou v průběhu celé transakce v bezpečí. Prodávající/mu je poukážeme teprve 14 dní od chvíle, kdy objednávku obdržíš, nebo od vyřešení případných problémů.

Learn to sell safely

Český

(Czech)

Video